Notwendige Speicherungen (z. B. Anmeldung, Sprache) setzen wir immer – ohne sie funktioniert die Seite nicht. Mit deiner Einwilligung zählen wir zusätzlich, welche Seiten genutzt werden: mit Umami auf unserem eigenen Server in Deutschland, ohne Cookies und ohne Weitergabe an Dritte. Deine Wahl kannst du jederzeit unter „Cookie-Einstellungen“ ändern.
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So gehen wir mit Anfragen von Behörden, Gerichten und Sicherheitsbehörden zu personenbezogenen Daten von Nutzerinnen und Nutzern um – auch zu Daten, die Sendalo über die Schnittstellen von Plattformen wie Meta (Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp) erhält. In Kraft seit 3. November 2026. Verantwortlich ist der Betreiber von Sendalo (Angaben im Impressum).
1. Prüfung der Rechtmäßigkeit
Jede Anfrage wird vor einer Antwort geprüft: anfragende Stelle, Rechtsgrundlage, Zuständigkeit und – wo erforderlich – das Vorliegen einer richterlichen Anordnung.
Die Echtheit einer Anfrage bestätigen wir über einen unabhängigen, offiziellen Kontaktweg der Behörde.
Mündliche oder formlose Anfragen beantworten wir nicht; wir bitten um eine schriftliche Anfrage.
Bei Unklarheiten holen wir rechtlichen Rat ein.
2. Anfechtung rechtswidriger Anfragen
Anfragen ohne ausreichende Rechtsgrundlage, zu weit gefasste Anfragen oder Anfragen unzuständiger Stellen lehnen wir ab oder schränken ihren Umfang ein.
Wo der Rechtsweg offensteht, prüfen wir Rechtsmittel und legen sie ein, wenn das sinnvoll ist.
Betroffene Kundinnen und Kunden informieren wir, soweit das gesetzlich erlaubt ist.
3. Datenminimierung
Wir geben nur die Daten heraus, die zwingend erforderlich und von der Anfrage rechtlich gedeckt sind – für so wenige Personen und einen so kurzen Zeitraum wie möglich.
Keine Herausgabe auf Vorrat, keine vollständigen Datenbank-Auszüge, keine Zugangsschlüssel oder Zugriffstoken.
Für Daten, die wir im Auftrag unserer Kundinnen und Kunden verarbeiten (Art. 28 DSGVO), verweisen wir die Behörde nach Möglichkeit zuerst an die jeweils Verantwortlichen.
4. Dokumentation
Jede Anfrage wird intern dokumentiert: Eingangsdatum, anfragende Stelle, Rechtsgrundlage und Aktenzeichen, Umfang, Ergebnis der Prüfung, unsere Antwort mit Begründung, gegebenenfalls herausgegebene Daten sowie alle Beteiligten. Die Dokumentation bewahren wir mindestens drei Jahre auf und werten sie jährlich aus.
5. Überprüfung und Kontakt
Wir überprüfen diese Grundsätze jährlich und nach jeder Anfrage. Fragen dazu richten Sie bitte an hallo@sendalo.de.